弱電服務公司
售后服務細則（全國收銀機邁寶樂《售后服務細則》）
《售后服務細則》
一、服務范圍：全國一、二、三線城市，省、市、縣；
二、服務時間：9:00-22:00；(在這個時間點內，需上門服務)
三、反應時間：2小時候內抵達客戶處；
四、禮貌用語：您好，邁寶樂收銀機售后服務人員；
五、安裝服務
1、詳細登記：品牌、型號、購買時間；
2、主機安裝；
3、配件安裝（包含：錢箱、小票機、打印機、掃描槍/平臺、讀卡器）；
4、網絡安裝調試、廚打布線；（網線由客戶自備）
5、安裝完工后，拍照回傳；
6、客戶滿意表反饋；（公司售后服務部會在裝機完成后1-2個工作日做電話回訪）
六、維修服務
1、接到維修單后，準備好維修所需配件；
2、詳細登記：品牌、型號、購買時間；
3、當次修不好，說明原因；
4、換配件的，需把換下配件寄回公司；
5、在公司指定地點購買配件材料；
6、維修完工后，拍照回傳；
7、拍照回傳上門維修回執(zhí)單；
七、公司售后部會對所服務的商戶，進行電話回訪，進行滿意度調查。
不成熟不完善的地方后期網際電腦再修改訂正
本文發(fā)布于2016年12月12日11:51，已經過了3065天，若內容或圖片失效，請留言反饋 轉載請注明出處: 網際網
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