一例:
故障:無法上網(wǎng)、打印,上網(wǎng)速度慢
解決方法:上網(wǎng)問題把客戶本地連接里面ip和DNS改為自動獲取歐了;打印問題刪除原來的打印設(shè)備,重新添加打印機ok;上網(wǎng)問題我ping網(wǎng)站感覺速度還可以,客戶硬件配置有點低,又是無線上網(wǎng),我建議升級配置。
二例:
故障:無法上網(wǎng)
解決方法:客戶單機撥號上網(wǎng),上網(wǎng)一分鐘就掉線,首先檢查網(wǎng)線正常,然后我外接USB轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)口(考慮最近打雷),安裝驅(qū)動后還是不行。重裝系統(tǒng)OK。估計客戶電腦中毒引起的
突發(fā)問題:安裝系統(tǒng)為qq管家的系統(tǒng),客戶要求使用原來360安全衛(wèi)士,卸掉QQ管家后無法在C盤安裝360安全衛(wèi)士,安裝到D盤才解決。這鄧許華坑爹的系統(tǒng)把我害的。本想一開始進(jìn)PE系統(tǒng)來判斷是否是系統(tǒng)問題導(dǎo)致的無法上網(wǎng),但是PE無法建立撥號連接?;厝ズ煤醚芯肯?,不行的話以后包里面帶個路由器。
總結(jié):當(dāng)由系統(tǒng)導(dǎo)致的無法上網(wǎng),上網(wǎng)速度慢,你無法確定是硬件還是軟件導(dǎo)致的時候,開始可以進(jìn)PE系統(tǒng)來判斷,這樣會省去很多彎路
心得:每天一小步,人生一大步!
本文發(fā)布于2014年04月04日15:27
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