理光打印機c3503報錯誤SC899-00代碼SC997-00原因及解決方法可能的原因：HDD 不良/BICU 不良/NVRAM 不良/控制器板不良/網(wǎng)絡不良

理光打印機c3503維修過程
1.現(xiàn)場查看故障，該機開機后機器自檢正常，復印1 張或者打印測試頁機器會出現(xiàn)SC899-00 報錯，重新開關機正常，再次復印故障依舊；
2. 執(zhí)行SP5-832-1 硬盤格式化后再次開機，故障依舊；
3. 更換BICU、NVRAM 與控制器板測試，故障依舊；
4. 更換機器進行測試，故障依舊；
5.根據(jù)故障的排查結果來看，機器同時出現(xiàn)SC899-00 的故障概率極低。經(jīng)詢問，機器在安裝的時候直接接入客戶網(wǎng)絡，現(xiàn)場測試無網(wǎng)狀態(tài)下機器打印測試頁與復印均正常，排除機器硬件故障可能；
6.使用筆記本電腦與機器直連打印測試，機器運作正常，判斷客戶網(wǎng)絡中有未知原因引發(fā)機器故障報錯；
7.更換客戶處路由器進行故障排查，故障依舊；
8.再次更換客戶電腦進行直連打印測試，故障再現(xiàn)。經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，本次的測試電腦中安裝有HP打印驅動且打印池中有打印任務未完成，由于客戶處所有網(wǎng)絡接入設備均為固定IP（C3503機器替換原HP機器使用同一IP），造成打印驅動不斷向C3503 發(fā)送打印命令，造成機器響應出錯，引發(fā)故障，重啟“print spooler”打印池后故障排除；

解決方案
重啟“print spooler”打印池或者更換機器IP 地址均能解決；(斷網(wǎng)重啟打印機方法)

本文發(fā)布于2022年04月24日02:06，已經(jīng)過了1107天，若內容或圖片失效，請留言反饋