戴爾Dell R230, R330, T130, T330安裝系統(tǒng)后鍵盤鼠標(biāo)不能使用；新購戴爾t130服務(wù)器裝2008r2時，鍵盤鼠標(biāo)不能使用，不能進(jìn)行下一步;這個應(yīng)該是Win 2008 的ISO文件不帶USB3.0的驅(qū)動，所以安裝過程中鍵鼠沒反應(yīng);Dell R230, R330, T130, T330安裝某些版本的操作系統(tǒng)，會出現(xiàn)鍵盤沒有響應(yīng)的情況。如圖：

                   戴爾Dell R330;T130安裝系統(tǒng)后鍵盤鼠標(biāo)不能使用

安裝ESXi 6.0 update1（非dell定制版）及更早版本的ESX故障原因：
13G W4平臺(T130, T330, R230, R330)的USB芯片使用的是intel最新的XHCI，XHCI是原生USB3.0接口（向下兼容USB2.0），技術(shù)上無法做到通過BIOS選項單獨禁用。如果系統(tǒng)（如Windows 2008）沒有自帶USB3.0驅(qū)動的情況。將導(dǎo)致在安裝過程中出現(xiàn)USB設(shè)備（如鍵盤，鼠標(biāo)）無法使用。而目前其他13G機型上（非W4平臺）使用的EHCI/OHCI/UHCI等芯片是在USB2.0上增加USB3.0芯片，所以可以在BIOS中單獨對USB3.0進(jìn)行enable/disable。 

處理步驟：
優(yōu)先建議客戶安裝支持的操作系統(tǒng)，即可順利安裝。Windows：Server 2012及以上版本
RedHat：RHEL 7.2及以上版本，RHEL 6.7及以上版本SUSE: SLES 12及以上本版，SLES 11 SP4及以上版本
ESXi：ESXi 6.0 update 2 （Dell定制版）：http://downloads.dell.com/FOLDER03738279M/1/VMware-VMvisor-Installer-6.0.0.update02-3620759.x86_64-Dell_Customized-A02.iso
ESXi 6.0 update 1 （Dell定制版）：http://downloads.dell.com/FOLDER03611537M/1/VMware-VMvisor-Installer-6.0.0.update01-3568940.x86_64-Dell_Customized-A05.iso
ESXi 5.5 update 3（Dell定制版）：http://downloads.dell.com/FOLDER03737368M/1/VMware-VMvisor-Installer-5.5.0.update03-3568722.x86_64-Dell_Customized-A06.iso
對于Windows的系統(tǒng)，若客戶堅持安裝非支持的系統(tǒng)，可嘗試通過以下方法將USB3.0驅(qū)動手動集成到系統(tǒng)鏡像文件中。
（請設(shè)置好期望值，此為非官方的處理方案并且涉及第三方軟件的使用，因此無法提供相關(guān)技術(shù)支持，僅供測試）

**在開始下面任意選項之前，請確保在沒有安裝防病毒軟件的電腦上執(zhí)行以下步驟。我們已發(fā)現(xiàn)防病毒程序會干擾映像的創(chuàng)建，導(dǎo)致在多個安裝階段出現(xiàn)問題**
兩種將USB 3.0驅(qū)動程序注入到操作系統(tǒng)映像中的不同方法：
（需準(zhǔn)備好8G-16G的空白U盤用于集成驅(qū)動并自行下載所需的相關(guān)軟件）

1.使用Dism++工具集成USB3.0驅(qū)動的方法（推薦）
2.使用Win08Usb3.v2.zip批處理腳本文件集成USB3.0驅(qū)動的方法

本文發(fā)布于2018年01月18日14:24，已經(jīng)過了2663天，若內(nèi)容或圖片失效，請留言反饋