今天客戶拿了一臺聯(lián)想ThinkPad E40裝上XP系統(tǒng)不能從開始處系統(tǒng)關(guān)機；關(guān)機有動靜；不能切底關(guān)了；一直卡在正在關(guān)中.....  如下圖

解決方法一

一；你的攝像頭驅(qū)動影響了關(guān)機命令，這是XP的通病，service pack ;去下個補丁就好了，service pack 

二；在我的電腦屬性里——硬件——設(shè)備管理器——通用串行總線控制器——找到你的攝像頭的usb root hub——屬性——電源管理，把鉤子去掉就ok了！

解決方法二

1；電腦上運行了某個或者某些軟件, 由于該軟件是常駐內(nèi)存的，運行后就自動出現(xiàn)在系統(tǒng)托盤中，如果在關(guān)閉電腦時沒有將它從系統(tǒng)托盤中退出，就會出現(xiàn)無法關(guān)機的現(xiàn)象。關(guān)機前，先退出各種正在執(zhí)行的程序，再執(zhí)行關(guān)機命令。

2；是否有安裝安全衛(wèi)士360或訊盤等三方軟件， 如有，請關(guān)閉進行測試是否可以正常關(guān)機。

3；最近是否有安裝過系統(tǒng)補丁，如有在控制面板-程序-程序和功能-已安裝更新內(nèi)刪除測試問題是否可以得到解決。

4；按F8進入安全模式, 如果在安全模式下問題沒有復現(xiàn)，則采用下面步驟排查由三方軟件所引起的故障。如果問題由三方軟件引起，建議客戶更新三方軟件、重新安裝或者卸載三方軟件。

5；實在還不能關(guān)機建議換個win7 32位系統(tǒng)就行了！處理還有問題在下面評論留言！我們好幫助你！

本文發(fā)布于2016年03月22日12:48，已經(jīng)過了3376天，若內(nèi)容或圖片失效，請留言反饋